Logo
  • Все инструкции
    • Частые вопросы
      • Вопросы до / в процессе подключения
      • Вопросы по управлению - после подключения
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
      • Планируемые доработки
      • Глоссарий
    • Начало работы с WeRent
      • Регистрация в WeRent и перенос объектов с площадок
      • Подготовка к подключению WeRent
      • Переход в WeRent из другой системы управления
      • Как создать объект
      • Как создать объявление, которое заметят
      • Подписка и лимит объектов
      • Чек-лист посуточника - с чего начать?
      • Мобильное приложение
      • Импорт и экспорт бронирований
      • История изменений
      • Переход с тарифа "Автоматизация с другими системами" на систему WeRent
    • Управление шахматкой
      • Шахматка: что это и зачем она вам нужна
      • Как менять цены, ночи и доступность
      • Как создать бронирование
      • Изменение бронирований, отмена и восстановление
      • Настройки и особенности работы шахматки
      • Дашборд, статистика и уведомления в шахматке
      • Одинарный календарь
    • Синхронизация календарей: Менеджер каналов
      • Менеджер каналов: что это и как работает
      • Как правильно выставлять наценку
      • Как подключить Авито
      • Как подключить Островок
      • Как подключить Суточно
      • Как подключить Bronevik
      • Как подключить Hotelbook
      • Как подключить Циан через iCal
      • Как подключить Квартирку через iCal
      • Как подключить Твил через iCal
      • Как подключить ДомКлик через iCal
      • Как подключить Яндекс Путешествия через iCal
      • Как подключить DomikSmart
      • Как подключить Kufar
      • Синхронизация через iCal
      • Особенности работы iCal, ответы на вопросы
    • Модуль бронирования
      • Зачем нужен собственный сайт?
      • Как работать с сайтом объекта и профилем
      • Настройки бронирований и модуля
      • Доплата за гостя в модуле бронирования и виджете
      • Отличие модуля бронирования от встраимого виджета
    • Онлайн-оплата
      • Онлайн-оплата и онлайн-касса. Как это работает
      • Подключение онлайн-оплаты
    • Залоги
      • Подключение залогов
      • Управление и возврат залогов
    • Электронные замки - бесконтактное заселение
      • Электронные замки: добавление и управление
      • Подключение замка TTlock
      • Подключение замка Tuya/SmartLife
    • Автоматические сообщения, ИИ
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
    • Онлайн-договоры
      • Добавление и редактирование шаблонов договоров
      • Паспорт гостя и работа с возражениями при подписании
    • Открытое API
      • Открыто API для OTA-каналов и агрегаторов
      • Открытое API для пользователей WeRent
+7 (812) 425-24-13
Logo
  • Все инструкции
    • Частые вопросы
      • Вопросы до / в процессе подключения
      • Вопросы по управлению - после подключения
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
      • Планируемые доработки
      • Глоссарий
    • Начало работы с WeRent
      • Регистрация в WeRent и перенос объектов с площадок
      • Подготовка к подключению WeRent
      • Переход в WeRent из другой системы управления
      • Как создать объект
      • Как создать объявление, которое заметят
      • Подписка и лимит объектов
      • Чек-лист посуточника - с чего начать?
      • Мобильное приложение
      • Импорт и экспорт бронирований
      • История изменений
      • Переход с тарифа "Автоматизация с другими системами" на систему WeRent
    • Управление шахматкой
      • Шахматка: что это и зачем она вам нужна
      • Как менять цены, ночи и доступность
      • Как создать бронирование
      • Изменение бронирований, отмена и восстановление
      • Настройки и особенности работы шахматки
      • Дашборд, статистика и уведомления в шахматке
      • Одинарный календарь
    • Синхронизация календарей: Менеджер каналов
      • Менеджер каналов: что это и как работает
      • Как правильно выставлять наценку
      • Как подключить Авито
      • Как подключить Островок
      • Как подключить Суточно
      • Как подключить Bronevik
      • Как подключить Hotelbook
      • Как подключить Циан через iCal
      • Как подключить Квартирку через iCal
      • Как подключить Твил через iCal
      • Как подключить ДомКлик через iCal
      • Как подключить Яндекс Путешествия через iCal
      • Как подключить DomikSmart
      • Как подключить Kufar
      • Синхронизация через iCal
      • Особенности работы iCal, ответы на вопросы
    • Модуль бронирования
      • Зачем нужен собственный сайт?
      • Как работать с сайтом объекта и профилем
      • Настройки бронирований и модуля
      • Доплата за гостя в модуле бронирования и виджете
      • Отличие модуля бронирования от встраимого виджета
    • Онлайн-оплата
      • Онлайн-оплата и онлайн-касса. Как это работает
      • Подключение онлайн-оплаты
    • Залоги
      • Подключение залогов
      • Управление и возврат залогов
    • Электронные замки - бесконтактное заселение
      • Электронные замки: добавление и управление
      • Подключение замка TTlock
      • Подключение замка Tuya/SmartLife
    • Автоматические сообщения, ИИ
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
    • Онлайн-договоры
      • Добавление и редактирование шаблонов договоров
      • Паспорт гостя и работа с возражениями при подписании
    • Открытое API
      • Открыто API для OTA-каналов и агрегаторов
      • Открытое API для пользователей WeRent
  • База знаний WeRent
  • Электронные замки
  • Подключение Tuya/Smart Life
Подключение Tuya/Smart Life 
  • Как установить приложение Smart Life
  • Где найти раздел замки
  • Добавление замка
  • Cоздание API-ключа
  • Как оформить подписку в первый раз?
  • Подключение message service
  • Подключение замка
  • Продление подписки
  • Мобильное приложение Smart Life
  • Пароли для замка
  • Особенности работы замка
  • Не добавляется пароль? Лимит паролей и их очистка
Как установить приложение Smart Life
Для подключения замка Tuya/Smart Life у вас должно быть скачано приложение Smart Life
Скачать приложение можно по ссылке: 
Зарегистрируйтесь в приложении и подключите замок. Инструкция для подключения
Лимит паролей и их очистка
У Tuya есть предел постоянных паролей со статусом "valid". Всего 10 постоянных valid паролей хранится в замке. 

При превышении этого значения, будет ошибка «The number of passwords has reached the limit!». 
Это означает, что достигнут лимит и новые пароли не создаются и гость не может попасть в квартиру. 

Как очищать пароли рассказано в разделе про удаление постоянных паролей (нажмите, чтобы перейти по ссылке). Важно учитывать, что пароли копятся и нужно периодически проводить их очистку заранее, ДО достижения 10 паролей. 
Пожалуйста, следите за количеством паролей и очищайте их до достижения лимита, иначе новый не запишется и возникнут проблемы.
Где найти раздел «Замки»
💻 На ПК:
  1. Перейдите в личный кабинет.
  2. Откройте раздел «Автоматизация».
  3. Выберите вкладку «Замки».

📱 На смартфоне:
  1. Перейдите в личный кабинет.
  2. В нижней панели выберите «Автоматизация».
  3. В списке разделов откройте раздел «Замки».

Добавление замка 
  1. Нажмите Добавить замок.
  2. Выберите Tuya / Smart Life.
Создание API ключа
Чтобы подключить уже существующий замок Tuya/Smart Life, вам необходимо создать API ключ, чтобы управлять замком. 
🔹Для подключения API ключа, нужно:

1. Зайти по ссылке
2. Войти/зарегистрироваться
3. Перейти в раздел в боковой панели Cloud -> Project Management
4. Нажмите Create Cloud Project
5. Введите данные в обязательные поля: 
  • Название проекта 
  • Выберите отрасль - Hotel/Apartment
  • Выберите Smart Home
Нажмите Create
6. В появившемся окне в правом меню нажмите Delete all -> затем в левом нажмите Smart Lock Open Service
7. Перейдите в Devices -> Link app account
8. Нажмите Add Device
9. Появится QR-код -> отсканируйте его в приложении SmartLife и нажмите подтвердить. 
10. Выберите в появившемся окне на сайте Automatic Link -> нажмите ОК
11. API-ключ создан
Как оформить подписку в первый раз?
После создания проекта подключите бесплатную пробную подписку IoT Core. Без неё API-ключ не будет работать и замок не подключится.

🔹 Для того, чтобы подключить подписку IoT Core нужно:  

1. Перейдите в раздел Cloud -> Cloud Services
2. Найдите сервис IoT Core.
  3. Нажмите Subscribe to Resource Pack.
  4. Выберите Trial Edition и нажмите Buy Now. Это бесплатно, деньги не спишутся.
Подключение message service
Перед подключением замка к WeRent нужно заранее message service в Tuya. Это позволит системе в реальном времени видеть, когда замок открыт или закрыт, и передавать информацию в WeRent. Вы сразу увидите все действия, без ручной проверки и создания паролей.
🔹 Для того, чтобы подключить message service нужно настроить сервис сообщений в Tuya Developer Platform: 

1. Передите в раздел Cloud -> Project Management
2. Нажмите в нужном проекте Open Project
3. Перейдите в раздел Message Service -> нажмите на ползунок Enabled, чтобы включить функцию
4. Перейдите в Subscription Management и нажмите на Production Environment
5. Нажмите на кнопку Create Subscription
5. В появившемся окне к уже добавленному названию подписки обязательно в конце напишите werent -> нажмите ОК
Если есть другие подписки в списке - удалите их.  
🔹 После этого нужно настроить правила отправки сообщений, чтобы сервис понял, что именно нужно отправлять 

1. Переходим в Messaging Rules → Production Environment и нажимаем на add Rule/Modify Messaging Rules
2. Выберите все пункты для правила  
🔹 Далее, у созданного Message Service нажмите на Modify 
В открывшемся окне выберите в пункте Message encryption algorithm -> AES-ECB. 
Без этого события приходить не будут. 
Подключение замка
Данные для заполнения полей на сайте WeRent нужно взять на сайте Tuya Developer Platform, где создавали Api-ключ
Вернитесь сайт WeRent, добавьте название замка и объект
Далее нужно вставлять данные с сайта  Tuya Developer Platform 

1. Перейдите на сайт и откройте раздел Overview.
2. Скопируйте информацию для первых двух полей и вставьте в WeRent:
  • Access ID / Client ID
  • Access Secret / Client Secret
Далее нужно вставить данные Device ID. 
Для того, чтобы их найти два варианта

🔹На сайте Tuya Developer Platform: 

1. Перейти в раздел Devices
2. Скопируйте данные из блока Device iD
🔹В мобильном приложении: 

1. Зайдите в приложение на главную страницу -> нажмите на замок
2. Нажмите редактировать 
3. Нажмите на "информация об устройстве" 
4. Скопируйте виртуальный ID - это и есть Device ID
3. Вставьте скопированный Device ID в поле WeRent
4. Выберите нужное api
5. Нажмите на Отправить пароль и привязать замок
6. Если все сделано правильно - замок будет добавлен 
7. Перейдите на главную страницу. 

На главной странице раздела "Замки" хост сразу видит все замки: их статус, заряд батареи, последнюю активность, к какой квартире и бронированию относится замок.
Ниже находится журнал активности, в котором хранятся все данные об открытии замка. 
Продление подписки 
Чтобы пользоваться замком, нужно продлять пробную подписку в Tuya Smart 
🔹Для продления подписки: 

1. Зайти по ссылке
2. Войти/зарегистрироваться
3. Перейти в раздел в боковой панели Cloud -> Project Management
4. В открывшейся странице необходимо нажать Open Project
5. Переходим в Service API
6. Находим loT Core и нажимаем View Details
7. Нажимаем на кнопку Extended Trial Period
8. Откроется форма для заполнения -> необходимо в точности выбрать именно то, что указано на картинке. 
После заполнения нажимаем Submit.

Мобильное приложение SmartLife
В мобильном приложении можно узнать: 

  • Ошибки, которые связаны с работой замка 
  • Пользователи, которые имеют доступ к замку 
  • Записи открытия и закрытия замка 
  • Постоянные пароли 
  • Заряд устройства 
Пароли для замка 
Стандартный вариант пароля: 7 цифр (например, 2220393).
Если на клавиатуре замка есть кнопка #: 7 цифр + символ # в конце (например, 2220393#).

Такой формат отображается только в том случае, если при создании замка была отмечена опция «На клавиатуре замка есть #».
🔹 Существует два типа пароля для замка: 

1. Временный
2. Постоянный 

Временный пароль - он создается автоматически за сутки до брони, и отправляется гостю через сообщения, если у вас подключены автоматические сообщения.  
Постоянный пароль нужен для того, чтобы в случае ошибки уникального кода, например в случае отсутствия Wi-Fi, или сбоев на стороне Tuya/Smartlife, гостю отправился резервный пароль и он сможет попасть без проблем в арендованное жилье. 

Постоянный пароль устанавливается на год. 
Особенности замка Tuya/SmartLife
1. У замка не может быть больше 10 постоянных паролей одновременно в замке, которые имеют статус valid
🔹 Для удаления постоянного пароля у замка: 

1. Нажмите на замок
2. Зайдите в раздел Temporary PW -> нажать напароль
3. Нажмите delete password
2. В бронированиях, которые были созданы до добавления замка пароль не создастся. 
Не добавляется пароль? Лимит паролей и их очистка
У Tuya есть предел постоянных (резервных) паролей со статусом "valid". 

Лимит считается на аккаунт и обновляется раз в месяц, всего 10 постоянных valid паролей хранится в замке. 

При превышении этого значения, будет ошибка «The number of passwords has reached the limit!». 
Это означает, что достигнут лимит и новые пароли не создаются и гость не может попасть в квартиру. 

Как очищать пароли рассказано в разделе про удаление постоянных паролей (нажмите, чтобы перейти по ссылке). Важно учитывать, что пароли копятся и нужно периодически проводить их очистку заранее, ДО достижения 10 паролей. 
Пожалуйста, следите за количеством паролей и очищайте их до достижения лимита, иначе новый не запишется и возникнут проблемы.
Logo
+7 (812) 425-24-13
Поддержка в Telegram
Поддержка в MAX
Рекламный отдел
app_store
Платформа для управления и автоматизации посуточной аренды недвижимости
2026   © WeRent
Инструменты
  • Шахматка / календарь
  • Менеджер каналов
  • Автоматизация сообщений
  • AI ассистент — автоответы гостям
  • Создание сайта / модуль бронирования
  • Бесконтактное заселение
  • Онлайн-подписание договора
  • Аналитика бронирований
Решения
  • 1-4 объекта
  • 5-100 объектов
  • Кейсы пользователей
Цели
  • Автоматизация заселения
Полезное
  • Тарифы
  • База знаний, инструкции, ответы на вопросы
  • Партнёрская программа
  • Поддержка
  • Новости
  • Сообщество пользователей
  • История обновлений
О компании
  • Деятельность в сфере IT
  • Открытое API для OTA
  • Документы
  • Интеграции и сотрудничество
  • Контакты
ООО "ВИРЭНТ" включен в единый реестр российских аккредитованных IT-компаний. Запись в реестре № 64944 произведена на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ № АО-20241013-20654355029-3