Подключение и управление залогами

🔹 Шаг 1. Подключение ЮKassa

Если ЮKassa ещё не подключена, зарегистрироваться и подключить ЮKassa вы можете здесь

🔎 Читать полную инструкцию по подключении ЮKassa

1. Если вы используете магазин ЮKassa для платежей у нас или где-то еще

В личном кабинете ЮKassa создайте новый магазин, вы будете использовать его только для залогов. Не меняйте в нём настройки по-умолчанию, связанные с получением чеков.

2. Если вы НЕ используете магазин ЮKassa нигде

В личном кабинете ЮKassa перейдите в раздел "Настройки - Онлайн-касса"
Выключите чеки, выбрав "Не связывать платёж и чек" в разделе "Что делать с платежом"

Далее, свяжите ваш магазин ЮKassa с аккаунтом WeRent.
Сделать вы это можете в разделе Настройки - Онлайн-оплата - Подключить ЮKassa

🔹 Шаг 2. Приобретение пакета

Чтобы у гостей появилась возможность оплачивать залоги, вам необходимо приобрести пакет "Залоги"

1. Перейдите в раздел Настройки - Управление подпиской
2. Найдите блок "Залоги" и выберите "Расширить пакет"

3. В открывшемся окне выберите нужное количество залогов
Списание остатка будет происходить при оплате залога, возвраты не снижают доступный остаток
4. Вы можете включить галочку у пункта "автосписание" - в таком случае пакет будет продлеваться автоматически на выбранное количество залогов, при остатке менее 10. Если не хотите, чтобы списывалось автоматически, и будете пополнять вручную - не нажимайте галочку, в таком случае при остатке менее 10 залогов мы пришлем уведомление, и далее вы уже сами вручную пополните при необходимости.

🔹 Шаг 3. Где настраивается залог

Чтобы автоматически проставлять стоимость залога в бронирования, добавьте сумму залога по-умолчанию в объявление.

1. Перейдите в раздел Мои объявления, найдите нужное, перейдите в редактирование.
2. Найдите блок "Важно" и в нём строку "Стоимость залога" - впишите сюда необходимую стоимость 
3. Чтобы сохранить изменения, нажмите синюю кнопку "Сохранить"

🔹 Как проставить залог в бронировании

Залог проставляется автоматически из стоимости в объявлении - подробнее расписано выше, в 3 шаге подключения залогов.
Если в объявлении залога нет, то система предложит его ввести в самом бронировании, и после этого появится ссылка на оплату.

🔹 Как изменить сумму залога в бронировании

Нажмите кнопку "Изменить сумму", введите новое значение и нажмите "Изменить"
Изменить сумму можно только пока залог не оплачен.

🔹  Ссылка на оплату

Ссылка формируется сразу после того, как будет известна сумма залога.
Если залог проставлен в объявлении - то сразу. Если же нет - то после внесения суммы в бронирование вручную.
Нажмите на ссылку, чтобы скопировать её.

🔹  Что значит "отметить оплаченым"?

Если гость не оплатил залог по ссылке, но оплатил другим способом, или по любой другой причине вы хотите, чтобы залог считался оплаченым без фактической оплаты по ссылке - нажмите эту кнопку, и система будет считать, что залог оплачен. 
В любой момент вы можете снять отметку об оплате, тогда вернется статус фактической оплаты

🔹  Статусы залога

Пока залог не оплачен, он находится в статусе "Ожидает оплаты".
Когда оплачен - цвет плашки меняется на зеленый, а статус - на "Оплачен"

🔹  Возврат залога

После оплаты появляется фиолетовая кнопка "-> Вернуть залог"

Если вы хотите вернуть залог вручную, до истечения 7 дней, нажмите кнопку "-> Вернуть залог"

Откроется окно возврата залога. Здесь вы можете вернуть залог полностью или оштрафовать гостя. Поля сумма к возврату и штраф взаимосвязаны, введите нужную сумму в один из них, а во втором стоимость рассчитается автоматически, от суммы залога.

После возвращения залога, статус залога поменяется. Он будет зависеть от того, вернули вы полную стоимость, оштрафовали гостя частично или полностью.

🔹  Просмотр всех активных залогов

Чтобы посмотреть весь сисок залогов для всех бронирований, перейдите в Календарь-шахматку, и нажмите "Залоги"

В десктоп версии:

В мобильной версии:

Здесь вы можете посмотреть актуальные статусы всех залогов - ожидающих оплаты от гостя и ожидающие возврата от вас.
Кнопка "Вернуть залог" - откроет окно возврата, аналогичное тому, что в бронировании. Подробнее читайте выше, в пункте "Возврат залогов"
Кнопка "В бронь" - откроет окно бронирования

🔹 В тексте автоматических сообщений

Для текста автоматических сообщений вы можете использовать переменную "Залог", чтобы автоматически подставлять сумму залога в сообщения.

Пример использования
Сообщение "Ссылка на оплату залога"

Отправляем вам счет на оплату депозита. 
Оплату необходимо произвести до заселения, после оплаты вам будут отправлены инструкции, адрес и код от двери. 

Ссылка на оплату депозита:
https://pay.werent.me/pay/123456

🔹 Залог как условие отправки сообщений

Вы можете использовать залог как условие для отправки сообщений.

Выберите, когда отправлять сообщение - когда залог оплачен или не оплачен. Это позволит отправлять конкретные сообщения только при условии полной оплаты залога, или же наоборот отсутствии оплаты. 

Пример использования
Сообщения с кодом от замка только после: полной оплаты бронирования И оплаты залога. Если гость не оплатил, сообщение не отправится. 
Дополнительно вы можете добавить сообщение предупреждение, если за день до заезда залог не оплачен. Для этого выберите условие "залог оплачен - НЕТ", поставьте время отправки - за сутки до заезда, и напишите текст предупреждение для гостя, например:

Добрый день! Ждём вас завтра 😊
Пожалуйста, не забудьте внести депозит, чтобы мы отправили вам инструкции по заселению.

Ссылка на оплату депозита:
https://pay.werent.me/pay/123456

Если у вас возникнут вопросы, пишите, мы всегда на связи.

🔹 Управление заселение