Подключение и управление залогами

Для залогов, вы можете выбрать один из 2х вариантов настройки магазина

🔹 Вариант 1. Создание нового магазина в ЮKassa

Обратите внимание! Если у вас подключен сервис "Чеки от ЮКассы" (без подключения реальной онлайн-кассы, чеки подключены в рамках договора на все магазины), то вам необходимо:

1. заключить новый договор с ЮKassa, в котором не будет подключена фискализация
Для этого напишите в поддержку ЮKassa, уточните, что вам необходим магазин без чеков - вам подготовят новый договор, подпишите его.

2. после подписания договора, будет создан новый магазин, настройте его при необходимости.

3. в нём отключите чеки онлайн-кассы (или не подключайте их после создания)

Если у вас магазин без фискализации или магазин отсутствует, воспользуйтесь инструкцией ниже:

1. Если ЮKassa ещё не подключена, зарегистрироваться и подключить ЮKassa вы можете здесь

2. Выберите "Добавить магазин"

3. В блоке "Как будете принимать платежи" выберите 1 вариант: "Выставление счетов: в соцсетях...." и нажмите "Добавить"

4. Далее вас попросят добавить ссылку на лендинг или соцсеть 
Если у вас нет своего сайта, то вставьте туда ссылку на страницу вашего профиля
Найти и скопировать её адрес вы можете в "Мои объявления"

4. Магазин готов!

🔹 Вариант 2. Изменение настроек неактивного магазина

1. В личном кабинете ЮKassa перейдите в раздел "Настройки - Онлайн-касса"

2. Выключите чеки, выбрав "Не связывать платёж и чек" в разделе "Что делать с платежом"

🔹 Cвяжите ваш магазин ЮKassa с аккаунтом WeRent

1. Перейдите в раздел Настройки - Онлайн-оплата

2. Найдите блок "Залоги", нажмите на залоги

3. Откроется окно добавления залогов. Заполните 2 обязательных поля:

• Shop ID — идентификатор магазина
  

Где взять Shop ID?

• Перейдите в личный кабинет ЮKassa - Настройки - Магазин
• В блоке "О магазине" найдите shopId
• Скопируйте номер

• Ключ API — ваш уникальный ключ для интеграции с любыми сервисами и сайтами

Где взять ключ API?

⚠️ При создании магазина обратите внимание на раздел "Секретный ключ" - в нём вы должны будете выпустить ключ API - сохраните  себе его, так как в будущем ключ будет недоступен для копирования, и для подключения к нам или в другой сервис - вам придется пересоздавать его

• Если вы впервые подключаете ЮKassa, выпустите и скопируйте ключ API в разделе Интеграции - Ключи API
• Ключ API должен храниться у вас, если ЮKassa уже подключена - найдите ранее сохраненный ключ. Скопировать текущий из ЮKassa вы не сможете
  
• Чтобы проверить или, если понадобиться, перевыпустить ключ - перейдите в раздел Интеграции - Ключи API
• Сравните последние цифры ключа с тем, что записан у вас
  

4. В ЮKassa заполните поле "Для уведомлений"

⚠️ Обязательный шаг!

• Перейдите в личный кабинет ЮKassa - Интеграции - HTTP-уведомления
• Нажмите синюю кнопку "Изменить настройки"
• В поле URL для уведомлений скопируйте и добавьте ссылку:
  https://api.werent.me/api/yookassahook
  

5. Нажмите синюю кнопку "Сохранить" и завершите подключение

🔹 Приобретение пакета залогов

Чтобы у гостей появилась возможность оплачивать залоги, вам необходимо приобрести пакет "Залоги"

1. Перейдите в раздел Настройки - Управление подпиской
2. Найдите блок "Залоги" и выберите "Расширить пакет"

3. В открывшемся окне выберите нужное количество залогов
Списание остатка будет происходить при оплате залога, возвраты не снижают доступный остаток

4. Вы можете включить галочку у пункта "автосписание" - в таком случае пакет будет продлеваться автоматически на выбранное количество залогов, при остатке менее 10. Если не хотите, чтобы списывалось автоматически, и будете пополнять вручную - не нажимайте галочку, в таком случае при остатке менее 10 залогов мы пришлем уведомление, и далее вы уже сами вручную пополните при необходимости.

🔹 Стоимость залогов в WeRent

🔹 Где настраивается залог

Чтобы автоматически проставлять стоимость залога в бронирования, добавьте сумму залога по-умолчанию в объявление.

1. Перейдите в раздел Мои объявления, найдите нужное, перейдите в редактирование.
2. Найдите блок "Важно" и в нём строку "Стоимость залога" - впишите сюда необходимую стоимость 
3. Чтобы сохранить изменения, нажмите синюю кнопку "Сохранить"

🔹 Как проставить залог в бронировании

Залог проставляется автоматически из стоимости в объявлении - подробнее расписано выше, в 3 шаге подключения залогов.
Если в объявлении залога нет, то система предложит его ввести в самом бронировании, и после этого появится ссылка на оплату.

🔹 Как изменить сумму залога в бронировании

Нажмите кнопку "Изменить сумму", введите новое значение и нажмите "Изменить"
Изменить сумму можно только пока залог не оплачен.

🔹  Ссылка на оплату

Ссылка формируется сразу после того, как будет известна сумма залога.
Если залог проставлен в объявлении - то сразу. Если же нет - то после внесения суммы в бронирование вручную.
Нажмите на ссылку, чтобы скопировать её.

🔹  Что значит "отметить оплаченым"?

Если гость не оплатил залог по ссылке, но оплатил другим способом, или по любой другой причине вы хотите, чтобы залог считался оплаченым без фактической оплаты по ссылке - нажмите эту кнопку, и система будет считать, что залог оплачен. 
В любой момент вы можете снять отметку об оплате, тогда вернется статус фактической оплаты

🔹  Статусы залога

Пока залог не оплачен, он находится в статусе "Ожидает оплаты".
Когда оплачен - цвет плашки меняется на зеленый, а статус - на "Оплачен"

🔹  Возврат залога

После оплаты появляется фиолетовая кнопка "-> Вернуть залог"

Если вы хотите вернуть залог вручную, до истечения 7 дней, нажмите кнопку "-> Вернуть залог"

Откроется окно возврата залога. Здесь вы можете вернуть залог полностью или оштрафовать гостя. Поля сумма к возврату и штраф взаимосвязаны, введите нужную сумму в один из них, а во втором стоимость рассчитается автоматически, от суммы залога.

После возвращения залога, статус залога поменяется. Он будет зависеть от того, вернули вы полную стоимость, оштрафовали гостя частично или полностью.

Обратите внимание! 

Если вы взимаете штраф полностью или частично, то есть залог не возвращается полностью, чек необходимо оформить вручную через кассу.

Порядок оформления чека в таких случаях зависит от применяемой системы налогообложения, а рекомендации специалистов могут различаться. Поэтому решение о необходимости оформления чека на удержанную сумму залога принимается самостоятельно, при необходимости — после консультации с бухгалтером или налоговым специалистом.

Система WeRent не формирует такие чеки автоматически, поскольку порядок действий зависит от конкретной ситуации.

🔹  Просмотр всех активных залогов

Чтобы посмотреть весь сисок залогов для всех бронирований, перейдите в Календарь-шахматку, и нажмите "Залоги"

В десктоп версии:

В мобильной версии:

Здесь вы можете посмотреть актуальные статусы всех залогов - ожидающих оплаты от гостя и ожидающие возврата от вас.
Кнопка "Вернуть залог" - откроет окно возврата, аналогичное тому, что в бронировании. Подробнее читайте выше, в пункте "Возврат залогов"
Кнопка "В бронь" - откроет окно бронирования

🔹 В тексте автоматических сообщений

Для текста автоматических сообщений вы можете использовать переменную "Залог", чтобы автоматически подставлять сумму залога в сообщения.

Пример использования
Сообщение "Ссылка на оплату залога"

Отправляем вам счет на оплату депозита на сумму 3000 р. 
Оплату необходимо произвести до заселения, после оплаты вам будут отправлены инструкции, адрес и код от двери. 

Ссылка на оплату депозита:
https://pay.werent.me/pay/123456

🔹 Залог как условие отправки сообщений

Вы можете использовать залог как условие для отправки сообщений.

Выберите, когда отправлять сообщение - когда залог оплачен или не оплачен. Это позволит отправлять конкретные сообщения только при условии полной оплаты залога, или же наоборот отсутствии оплаты. 

Пример использования
Сообщения с кодом от замка только после: полной оплаты бронирования И оплаты залога. Если гость не оплатил, сообщение не отправится. 
Дополнительно вы можете добавить сообщение предупреждение, если за день до заезда залог не оплачен. Для этого выберите условие "залог оплачен - НЕТ", поставьте время отправки - за сутки до заезда, и напишите текст предупреждение для гостя, например:

Добрый день! Ждём вас завтра 😊
Пожалуйста, не забудьте внести депозит, чтобы мы отправили вам инструкции по заселению.

Ссылка на оплату депозита:
https://pay.werent.me/pay/123456

Если у вас возникнут вопросы, пишите, мы всегда на связи.

🔹 Управление заселением