Logo
  • Все инструкции
    • Частые вопросы
      • Вопросы до / в процессе подключения
      • Вопросы по управлению - после подключения
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
      • Планируемые доработки
      • Глоссарий
    • Начало работы с WeRent
      • Регистрация в WeRent и перенос объектов с площадок
      • Подготовка к подключению WeRent
      • Переход в WeRent из другой системы управления
      • Как создать объект
      • Как создать объявление, которое заметят
      • Подписка и лимит объектов
      • Чек-лист посуточника - с чего начать?
      • Мобильное приложение
      • Импорт и экспорт бронирований
      • История изменений
      • Переход с тарифа "Автоматизация с другими системами" на систему WeRent
    • Управление шахматкой
      • Шахматка: что это и зачем она вам нужна
      • Как менять цены, ночи и доступность
      • Как создать бронирование
      • Изменение бронирований, отмена и восстановление
      • Настройки и особенности работы шахматки
      • Дашборд, статистика и уведомления в шахматке
      • Одинарный календарь
    • Синхронизация календарей: Менеджер каналов
      • Менеджер каналов: что это и как работает
      • Как правильно выставлять наценку
      • Как подключить Авито
      • Как подключить Островок
      • Как подключить Суточно
      • Как подключить Bronevik
      • Как подключить Hotelbook
      • Как подключить Циан через iCal
      • Как подключить Квартирку через iCal
      • Как подключить Твил через iCal
      • Как подключить ДомКлик через iCal
      • Как подключить Яндекс Путешествия через iCal
      • Как подключить DomikSmart
      • Как подключить Kufar
      • Синхронизация через iCal
      • Особенности работы iCal, ответы на вопросы
    • Модуль бронирования
      • Зачем нужен собственный сайт?
      • Как работать с сайтом объекта и профилем
      • Настройки бронирований и модуля
      • Доплата за гостя в модуле бронирования и виджете
      • Отличие модуля бронирования от встраимого виджета
    • Онлайн-оплата
      • Онлайн-оплата и онлайн-касса. Как это работает
      • Подключение онлайн-оплаты
    • Залоги
      • Подключение залогов
      • Управление и возврат залогов
    • Электронные замки - бесконтактное заселение
      • Электронные замки: добавление и управление
      • Подключение замка TTlock
      • Подключение замка Tuya/SmartLife
    • Автоматические сообщения, ИИ
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
    • Онлайн-договоры
      • Добавление и редактирование шаблонов договоров
      • Паспорт гостя и работа с возражениями при подписании
    • Открытое API
      • Открыто API для OTA-каналов и агрегаторов
      • Открытое API для пользователей WeRent
+7 (812) 425-24-13
Logo
  • Все инструкции
    • Частые вопросы
      • Вопросы до / в процессе подключения
      • Вопросы по управлению - после подключения
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
      • Планируемые доработки
      • Глоссарий
    • Начало работы с WeRent
      • Регистрация в WeRent и перенос объектов с площадок
      • Подготовка к подключению WeRent
      • Переход в WeRent из другой системы управления
      • Как создать объект
      • Как создать объявление, которое заметят
      • Подписка и лимит объектов
      • Чек-лист посуточника - с чего начать?
      • Мобильное приложение
      • Импорт и экспорт бронирований
      • История изменений
      • Переход с тарифа "Автоматизация с другими системами" на систему WeRent
    • Управление шахматкой
      • Шахматка: что это и зачем она вам нужна
      • Как менять цены, ночи и доступность
      • Как создать бронирование
      • Изменение бронирований, отмена и восстановление
      • Настройки и особенности работы шахматки
      • Дашборд, статистика и уведомления в шахматке
      • Одинарный календарь
    • Синхронизация календарей: Менеджер каналов
      • Менеджер каналов: что это и как работает
      • Как правильно выставлять наценку
      • Как подключить Авито
      • Как подключить Островок
      • Как подключить Суточно
      • Как подключить Bronevik
      • Как подключить Hotelbook
      • Как подключить Циан через iCal
      • Как подключить Квартирку через iCal
      • Как подключить Твил через iCal
      • Как подключить ДомКлик через iCal
      • Как подключить Яндекс Путешествия через iCal
      • Как подключить DomikSmart
      • Как подключить Kufar
      • Синхронизация через iCal
      • Особенности работы iCal, ответы на вопросы
    • Модуль бронирования
      • Зачем нужен собственный сайт?
      • Как работать с сайтом объекта и профилем
      • Настройки бронирований и модуля
      • Доплата за гостя в модуле бронирования и виджете
      • Отличие модуля бронирования от встраимого виджета
    • Онлайн-оплата
      • Онлайн-оплата и онлайн-касса. Как это работает
      • Подключение онлайн-оплаты
    • Залоги
      • Подключение залогов
      • Управление и возврат залогов
    • Электронные замки - бесконтактное заселение
      • Электронные замки: добавление и управление
      • Подключение замка TTlock
      • Подключение замка Tuya/SmartLife
    • Автоматические сообщения, ИИ
      • Частые вопросы про автоматические сообщения и управление заселением
    • Онлайн-договоры
      • Добавление и редактирование шаблонов договоров
      • Паспорт гостя и работа с возражениями при подписании
    • Открытое API
      • Открыто API для OTA-каналов и агрегаторов
      • Открытое API для пользователей WeRent
  • База Знаний WeRent
  • Старт
  • Импорт и экспорт бронирований

Импорт и экспорт бронирований

  • Импорт - как загрузить бронирования в WeRent
  • Требования к файлу импорта
  • Экспорт - как выгрузить бронирования в WeRent

Импорт - как загрузить бронирования в WeRent

Импорт позволяет добавить в систему бронирования, которых ранее в ней не было. Это полезно например для статистики за прошлые периоды и помощи в выставлении цен на основе этих данных. 
Если на эти даты уже есть бронирование - то через импорт поверх него новое добавлено НЕ будет.

🔹 Шаг 1. Выгрузить бронирования в xlsx файл.
Если вы ранее пользовались системой управления (Реалти, Бново или другой)

Вам необходимо выгрузить бронирования из вашей текущей системы. 

Для Реалти:
1. В личном кабинете системы откройте раздел "Клиенты и брони"
2. Перейдите на вкладку "Брони"
3. Отфильтруйте бронирования при необходимости и нажмите кнопку "Выгрузить в Excel"

Для Бново:
1. В личном кабинете найдите шестерёнку (рядом с уведомлениями), нажмите на неё - откроется меню, в нём выберите "Экспорт данных"
2. Отфильтруйте бронирования при необходимости - для этого выберите даты и нажмите "Фильтровать"
3. Нажмите кнопку "Подготовить отчет"

Если вы НЕ пользовались системой управления, и записывали бронирования вручную

Скачайте шаблон и заполните его корректными данными.
Подробнее, как заполнять шаблон и о требованиях к нему читайте ниже.
🔹 Шаг 2. Загрузить файл в WeRent
1. Откройте личный кабинет WeRent и перейдите в Настройки - Импорт
2. Нажмите кнопку "Начать импорт бронирований" и выберите корректный файл

Для загрузки подходит файл формата xlsx не более 10 мб. 
Если ваш файл другого формата - пересохраните его в нужном.
Если вам файл слишком большого размера - разбейте его на несколько файлов, чтобы каждый был не более 10 мб. Обязательно сохраните верхнюю шапку с названиями колонок для каждого файла, иначе система не сможет распознать данные.


Подробнее про требования к файлу и как его проверить - читайте ниже.

3. Дождитесь обработки файла - в зависимости от количества данных, это может занять от 3 секунд до нескольких минут.
Вы можете закрыть страницу, и вернуться к добавлению позже.
Чтобы вернуться, просто откройте страницу Настройки - Импорт повторно, посмотрите на Историю импортов внизу, и нажмите "Продолжить импорт"
🔹 Шаг 3. Проверить данные и сопоставить объекты
1. Проверьте обработанные данные

По окончании обработки файла, система покажет, сколько строк система распознала, и сколько бронирований из них НЕ будут перенесены или будут перенесены частично (часть информации не распознана)
В самом низу вы можете увидеть таблицу "Загруженные данные". В ней вы можете проверить, какие данные не получилось распознать и прочитать причину. В большинстве случаев это ошибки в названиях столбца или неправильный формат ячейки. Вы легко сможете это исправить вручную и загрузить файл заново. 

Если вас НЕ устраивает результат (много данных потеряно и вы понимаете, как это исправить) - отмените загрузку, нажав соответствующую кнопку внизу экрана. После этого поправьте файл и начните загрузку заново, с шага 2. 
Как исправить ошибки и заполнить файл правильно - читайте в разделе "Требования к файлу". 

Если вас устраивает результат - переходите к следующему шагу.
2. Проведите соответствие объектов. 

Вам необходимо связать объект из WeRent (объект должен быть уже добавлен в WeRent) с объектом из таблицы. Система предложит вам свой вариант, если найдёт соответствие адреса/названия. Проверьте и исправьте, если необходимо.

Если вы не хотите добавлять бронирования для какого-то объекта в таблице - например это очень старые бронирования, а объектом вы уже не владеете - в таком случае просто удалите этот объект из таблицы. Нажмите кнопку "Удалить объект и все его бронирования из таблицы" - и данные из таблицы будут удалены. Вы всегда можете вернуть их, нажат кнопку "Вернуть".

3. Нажмите кнопку "Сохранить соответствие"
4. Проверьте данные в таблице повторно.

Система покажет, какие бронирования реально будут созданы и какие данные будут в них записаны. В таблице показывается итоговый результат. Если есть ошибки - система их покажет. Если вы захотите их исправить - отмените загрузку, переделайте файл и начните заново с шага 2.

5. Нажмите кнопку "Добавить бронирования"

Рекомендуем внимательно проверить данные в таблице. 
Действие добавления бронирований через импорт нельзя отменить. Если вы загрузите бронирования, а потом поймёте, что перепутали объекты/не все важные данные были заполнены - то для исправления придётся сначала вручную удалять добавленные бронирования, и только после этого заново проводить импорт. Иначе система будет ругаться на овербукинг и не даст добавить бронирования поверх уже существующих. 

Требования к файлу импорта

В шаблоне вы можете посмотреть пример корректного заполнения. Или использовать его для заполнения вручную - в этом случае удалите вторую строку с тестовыми данными, она добавлена для ознакомления.
🔹 Общие требования
Расширение файла
XLSX
Максимальный размер
10 МБ
Формат записей
- Названия колонок должны быть в первых строках файла
- Каждое бронирование должно быть отдельной строкой
Расширение файла
XLSX
Максимальный размер
10 МБ
Формат записей
- Названия колонок должны быть в первых строках файла
- Каждое бронирование должно быть отдельной строкой
🔹 Обязательные колонки
Без этих колонок файл не будет распознан
Объект
Содержит название объекта в любой форме, у одинаковых объектов название должно совпадать. Допускаются любые символы.
Дата заезда
Дата начала бронирования, в формате даты, например 12.12.2012
Дата выезда
Дата окончания бронирования, в формате даты, например 12.12.2012
Объект
Содержит название объекта в любой форме, у одинаковых объектов название должно совпадать. Допускаются любые символы.
Дата заезда
Дата начала бронирования, в формате даты, например 12.12.2012
Дата выезда
Дата окончания бронирования, в формате даты, например 12.12.2012
🔹 Необязательные колонки
Название, Адрес 
Данные объекта - в бронирование НЕ пишется. Используется только для автоматического сопоставления объекта в таблице и объекта в WeRent
Время заезда
В числовом формате, например 15:00
Время выезда
В числовом формате, например 12:00
Дата поступления брони
В числовом формате, например 16.09.2025
Время поступления брони
В числовом формате, например 12:02
Статус брони
"Удалено / Удаленное", "Отменено / Отмененное", "Заявка / Новое" переносятся, остальное считается от дат 
Канал бронирования
Допускаются различные словоформы следующих каналов: Авито, Яндекс Путешествия, Циан, Суточно, Островок, Броневик, ДомКлик, Твил, Hotelbook, OneTwoTrip, Квартирка, DomikSmart. Остальные каналы будут записаны как "Другое"
Число гостей
Общее число всех гостей, в числовом формате, например 2
Сумма
Итоговая стоимость бронирования, в числовом формате, например 29300
Цена за ночь
В числовом формате, например 2000
Сумма оплаты
Сколько оплачено, в числовом формате, например 2900
Сумма возвратов
Сколько было возвращено из оплат, в числовом формате, например 1500
Залог
В числовом формате, например 2000
Имя гостя
Кириллицей или латиницей, без чисел и спец. символов. Допускаются пробелы. Например Алексей Никитин
Телефон гостя
В числовом формате, без спецсимволов. Допускается использование знака "+". Например 79019990203 или +79019990203
Почта гостя
В формате почты, с @ и доменом в конце. Например guest@werent.me
Комментарий
Допускаются любые символы, но не более 300. Все что свыше 300 будет обрезано.
Название, Адрес 
Данные объекта - в бронирование НЕ пишется. Используется только для автоматического сопоставления объекта в таблице и объекта в WeRent
Время заезда
В числовом формате, например 15:00
Время выезда
В числовом формате, например 12:00
Дата поступления брони
В числовом формате, например 16.09.2025
Время поступления брони
В числовом формате, например 12:02
Статус брони
"Удалено / Удаленное", "Отменено / Отмененное", "Заявка / Новое" переносятся, остальное считается от дат 
Канал бронирования
Допускаются различные словоформы следующих каналов: Авито, Яндекс Путешествия, Циан, Суточно, Островок, Броневик, ДомКлик, Твил, Hotelbook, OneTwoTrip, Квартирка, DomikSmart. Остальные каналы будут записаны как "Другое"
Число гостей
Общее число всех гостей, в числовом формате, например 2
Сумма
Итоговая стоимость бронирования, в числовом формате, например 29300
Цена за ночь
В числовом формате, например 2000
Сумма оплаты
Сколько оплачено, в числовом формате, например 2900
Сумма возвратов
Сколько было возвращено из оплат, в числовом формате, например 1500
Залог
В числовом формате, например 2000
Имя гостя
Кириллицей или латиницей, без чисел и спец. символов. Допускаются пробелы. Например Алексей Никитин
Телефон гостя
В числовом формате, без спецсимволов. Допускается использование знака "+". Например 79019990203 или +79019990203
Почта гостя
В формате почты, с @ и доменом в конце. Например guest@werent.me
Комментарий
Допускаются любые символы, но не более 300. Все что свыше 300 будет обрезано.

Экспорт - как выгрузить бронирования в WeRent

С помощью функции экспорта вы можете выгрузить в Excel бронирования по выбранным объектам за конкретный период.
1. Выберите нужный временной промежуток, за который будут выгружены бронирования
2. Выберите объекты - по-умолчанию выбраны все, но вы можете выбрать конкретные.
3. Выберите формат, в котором будет создан файл.
4. Если вы хотите выгрузить отмененные и удаленные бронирования, нажмите соответствующую галочку. По-умолчанию она снята, и в выгрузку попадут только активные и прошедшие бронирования, без отмененных и удаленных.
5. Нажмите кнопку "Начать экспорт"
Дождитесь создания файла - в зависимости от количества данных, это может занять от 3 секунд до нескольких минут.

Вы можете закрыть страницу, и вернуться позже.
Чтобы скачать файл, дождитесь пока он будет сформирован, а далее в Истории экспортов найдите и нажмите кнопку "Скачать"

🔹 Информация про экспорт
Расширение файла
XLSX или CSV
Ограничения
- Период не больше года по дате заезда
- Не больше 5000 бронирований
- Готовый файл хранится 7 дней
Что попадёт в файл
- Бронирования, у которых дата заезда внутри периода
- Заявки не выгружаются
- Бронирования отключённых объектов не выгружаются
Расширение файла
XLSX или CSV
Ограничения
- Период не больше года по дате заезда
- Не больше 5000 бронирований
- Готовый файл хранится 7 дней
Что попадёт в файл
- Бронирования, у которых дата заезда внутри периода
- Заявки не выгружаются
- Бронирования отключённых объектов не выгружаются
Logo
+7 (812) 425-24-13
Поддержка в Telegram
Поддержка в MAX
Рекламный отдел
app_store
Платформа для управления и автоматизации посуточной аренды недвижимости
2026   © WeRent
Инструменты
  • Шахматка / календарь
  • Менеджер каналов
  • Автоматизация сообщений
  • AI ассистент — автоответы гостям
  • Создание сайта / модуль бронирования
  • Бесконтактное заселение
  • Онлайн-подписание договора
  • Аналитика бронирований
Решения
  • 1-4 объекта
  • 5-100 объектов
  • Кейсы пользователей
Цели
  • Автоматизация заселения
Полезное
  • Тарифы
  • База знаний, инструкции, ответы на вопросы
  • Партнёрская программа
  • Поддержка
  • Новости
  • Сообщество пользователей
  • История обновлений
О компании
  • Деятельность в сфере IT
  • Открытое API для OTA
  • Документы
  • Интеграции и сотрудничество
  • Контакты
ООО "ВИРЭНТ" включен в единый реестр российских аккредитованных IT-компаний. Запись в реестре № 64944 произведена на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ № АО-20241013-20654355029-3