Частые вопросы по управлению автоматизации заселения
Как узнать уникальный код от замка
1. Откройте календарь
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании.
Если вы хотите скопировать код и отправить его гостю вручную - - нажмите кнопку "Автоматизация"
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании.
Если вы хотите скопировать код и отправить его гостю вручную - - нажмите кнопку "Автоматизация"
Если вы хотите, чтобы система автоматически мгновенно отправила сообщение, то для начала перейдите в раздел "Автоматизация"
💻 Если вы управляете с ноутбука или ПК, то откроется окно "Детали бронирования" - наверху выберите вкладку "Автоматизация и чат с гостем"
Вы должны увидеть блок "Прогресс брони / быстрые действия"
4. Найдите фиолетовый блок "Доступ к замку"
5. Нажмите на плашку с цифрами, чтобы скопировать код и отправить гостю вручную
6. Или - нажмите на кнопку "Отправить код сейчас" - чтобы отправить сообщение с кодом автоматически, мгновенно
5. Нажмите на плашку с цифрами, чтобы скопировать код и отправить гостю вручную
6. Или - нажмите на кнопку "Отправить код сейчас" - чтобы отправить сообщение с кодом автоматически, мгновенно
Как узнать, подписал ли гость договор
1. Откройте календарь
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании. Прямо здесь вы можете увидеть статус договора.
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании. Прямо здесь вы можете увидеть статус договора.
💻 Если вы управляете с ноутбука или ПК, то откроется окно "Детали бронирования" - наверху выберите вкладку "Автоматизация и чат с гостем"
Вы должны увидеть блок "Прогресс брони / быстрые действия"
Как узнать, оплатил ли гость бронирование
1. Откройте календарь
2. Найдите нужное бронирование
3. Если бронирование оплачено - цвет плашки с ним будет зеленым
2. Найдите нужное бронирование
3. Если бронирование оплачено - цвет плашки с ним будет зеленым
Как узнать, оплатил ли гость залог
Работает только если у вас подключены залоги в WeRent или Реалти
1. Откройте календарь
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании. Прямо здесь вы можете увидеть статус залога.
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании. Прямо здесь вы можете увидеть статус залога.
💻 Если вы управляете с ноутбука или ПК, то откроется окно "Детали бронирования" - наверху выберите вкладку "Автоматизация и чат с гостем"
Вы должны увидеть блок "Прогресс брони / быстрые действия"
Где найти и изменить номер телефона гостя и мессенджер, куда ему отправятся сообщения
1. Откройте календарь
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании. Нажмите кнопку "Автоматизация"
2. Найдите нужное бронирование, и нажмите на плашку с ним
3. Далее действие зависит от устройства, с которого у вас открыт WeRent
📱 Если вы управляете с приложения или мобильного, то откроется мини-окно с информацией о бронировании. Нажмите кнопку "Автоматизация"
💻 Если вы управляете с ноутбука или ПК, то откроется окно "Детали бронирования" - наверху выберите вкладку "Автоматизация и чат с гостем"
Вы должны увидеть блок "Прогресс брони / быстрые действия"
4. Найдите строку "Отправляются в"
5. Нажмите на название мессенджера, номер телефона или кнопку Поменять
5. Нажмите на название мессенджера, номер телефона или кнопку Поменять
6. Введите новый номер телефона
7. Нажмите синюю кнопку "Искать"
8. Выберите мессенджер. Мессенджер будет найден среди тех, что подключены у вас и найдены у гостя.
9. Выберите один из вариантов:
7. Нажмите синюю кнопку "Искать"
8. Выберите мессенджер. Мессенджер будет найден среди тех, что подключены у вас и найдены у гостя.
9. Выберите один из вариантов:
- отправить неотправленные - будут отправлены только те сообщения, которые не были отправлены ни в 1 мессенджер.
Например: если гостю отправлены приветственные сообщения в Telegram, но не отправлено сообщение с кодом от замка, то поменяв номер телефона и мессенджер на MAX, вы можете отправить гостю только сообщение с кодом, не дублируя приветственные заново. - отправить заново - все сообщения будут отправлены повторно с нуля, как для нового бронирования.
