История изменений

🔹 Где посмотреть?

Перейдите в Менеджер каналов - История изменений

На ПК:

На смартфоне:

🔹 Что вы увидите в этом разделе?

• все изменения, которые вы вносите в календарь WeRent - цены за сутки, мин. ночи, доступность дат
• отправка цен, ночей, и доступности в подключенные каналы (с учетом наценок в менеджере каналов)
• закрытие дат в каналах после поступления бронирования (новое бронирование с одной площадки или напрямую добавленное в шахматку закрывает даты в других подключенных площадках)
• поступление новых бронирований (приходят в течение 1 минуты после появления на площадке)
• запрос у каналов на бронирования (мы делаем запрос площадке, чтобы проверить, не появились ли там новые бронирования - площадки сами присылают бронирования, этот запрос нужен на случай сбоев у площадки или при работе синхронизации через ical)

🔹 Примеры использования истории синхронизаций

Для проверки синхронизации с каналами, вы можете например:

• узнать, ушли ли изменения в канал, после изменений в шахматке 

• проверить какие данные ушли в канал
• когда изменения были отправлены
  
• проверить, работает ли синхронизация календаря с каналом
  

🔹 Как посмотреть данные?

Чтобы увидеть полные данные, нажмите на блок или иконку "развернуть", чтобы скрыть - нажмите повторно

🔹 Полный список всех доступных данных с примерами

Изменение цен и минимальных ночей в шахматке WeRent

Объект - список объектов, на которые было применено изменение
Период - даты, в которых были изменения
Изменение - что было изменено цена и/или ночь - старое значение и новое

Отправка цен и мин. ночей в канал

Объект - список объектов, на которые было применено изменение
Период - даты, в которых были изменения
Статус - статус отправки - успешно/повтор/ошибка - подробнее про статусы читайте ниже
Отправлено - время успешной отправки
Попыток - количество повторов отправок, если первичная отправка не удалась
Следующая попытка - если изменения до сих пор в статусе повтор, здесь показывается время следующей повторной попытки отправки
ID аккаунта в канале - ваш аккаунт на площадке
Изменение - что было изменено, выводятся все значения, как они были отправлены в канал

Изменение занятости (доступно/не доступно для бронирования) в шахматке WeRent

Объект - список объектов, на которые было применено изменение
Период - даты, в которых были изменения
Изменение - что было изменено - открыто или закрыто

Отправка занятости в канал

Объект - список объектов, на которые было применено изменение
Период - даты, в которых были изменения
Статус - статус отправки - успешно/повтор/ошибка - подробнее про статусы читайте ниже
Отправлено - время успешной отправки
Попыток - количество повторов отправок, если первичная отправка не удалась
Следующая попытка - если изменения до сих пор в статусе повтор, здесь показывается время следующей повторной попытки отправки
ID аккаунта в канале - ваш аккаунт на площадке
Изменение - что было изменено, выводятся все значения, как они были отправлены в канал

Получение бронирования с канала

Объект - список объектов, на которые было применено изменение
Бронирование - id бронирования в WeRent
Изменение - данные, которые были получены - даты, цены, данные гостя

Запрос бронирований от нас к каналу

🔹 Где найти фильтры и как их применять

На ПК:
Для применения фильтров выберите нужные значения, данные будут сразу отфильтрованы. Чтобы сбросить все фильтры, нажмите "Сбросить". Чтобы обновить историю под актуальные данные (например произошли изменения, пока вы находились на вкладке история), нажмите кнопку "Обновить" и новые данные, если они были, догрузятся в историю без перезагрузки страницы.

На смартфоне:
Найдите блок "Фильтр" и нажмите кнопку "Настроить". В открывшемся окне выберите нужные значения и нажмите "Применить". Чтобы сбросить значения - нажмите сверху кнопку "Сбросить".

🔹 Список фильтров

• Выбранный период - период, за который будет показана история
• Поиск - доступно название канала, тип изменения, статус
• Объект - можно выбрать 1 или несколько конкретных объектов, а не все
• Кем изменено - здесь можно увидеть, было ли изменение системным или вручную владельцем аккаунта. Подробнее про источник изменений читайте ниже
• Тип изменения:
  Цены - здесь покажутся изменения цен в шахматке, а так же отправка их в каналы. Отправка в каналы может быть не только при изменениях в шахматке, но так же при изменении наценки или других условий в менеджере каналов, при изменении базовой цены в объявлении.
  Ограничения - аналогично ценам, но изменения минимальных ночей в шахматке, настройке канала в менеджере каналов или изменении базовой мин. ночи в объявлении
  Доступность - закрытие/открытие дат в шахматке и отправка закрытия/открытия дат в каналы - при изменениях в шахматке, изменении окна бронирования и поступлении новой брони.
  Бронь - приход новых броней с каналов
• Канал бронирования - все каналы, которые у вас сейчас подключены в менеджере каналов
• Статус - подробнее про статус читайте ниже.

🔹 Статус изменений

У каждого изменения, связанного с отправкой в площадку, вы можете увидеть статус. Статус бывает 3 видов:

• Успешно. Это означает, что данные получены площадкой, всё ок
  
• Повтор. Это означает, что по какой-то причине площадка не приняла данные, и изменения поставлены нами в очередь переотправки, и будут переотправляться раз в несколько минут, пока статус не станет "  Успешно"
• Ошибка. Если изменения 20 раз попали в статус Повтор, то после 20 раза переотправка отключается и вешается статус Ошибки. 

Что делать в таком случае? 

• Сначала советуем проверить синхронизацию с каналом в менеджере каналов - возможно слетела авторизация, и вам просто надо заново зайти. После этого все данные автоматически переотправятся в канал, дополнительно делать ничего не нужно
• Если с синхронизацией все хорошо, ошибок в менеджере каналов нет - в истории нажмите кнопку "Переотправить данные"

Вы можете переотправить как данные для всех объектов, так и выбрать конкретные (1 или больше). Данные будут переотправлены на год вперед, это займет от 2 до 30 минут.

• Если и после ручной переотправки в истории появляется ошибка - напишите или позвоните нам в поддержку.

🔹 Источник изменений

🔹 Где посмотреть?

Перейдите в Настройки - История изменений

На ПК:

На смартфоне:

🔹 Примеры использования истории синхронизаций

История изменений используется для проверки изменений в аккаунте - настроек, объявлений и так далее.

Если у вас когда-либо возникнет вопрос "я ничего не менял, но было точно не так, как сейчас" - вы всегда можете зайти в историю и посмотреть, действительно ли было какое-то изменение, и если было, то кем оно совершено.

Пример проблем и проверки их в истории изменений:

• не работает автоматизация сообщений в объекте. В разделе автоматизация вы видите, что системой были отключены сценарии. Причина - перевод статуса объекта в неактивный. В разделе объекты вы проверяете, что действительно выключили вручную объект - соответственно остановка работы автоматизации корректна согласно логике работы системы.
• вы зарегистрировались, привязали карту, через месяц списание за подписку больше, чем вы ожидали. Вы открываете раздел тарифы и видите, что тариф вручную был изменен с продвинутого на продвинутый с автоматизацией. Вы хотели протестировать автоматизацию, но забыли перед ежемесячным списанием вернуть тариф обратно на продвинутый, соответственно цена подписки была списана корректно, т.к. тариф с автоматизацией стоит дороже.
  

🔹 Где найти фильтры и как их применять

На ПК:
Для применения фильтров выберите нужные значения, данные будут сразу отфильтрованы. Чтобы сбросить все фильтры, нажмите "Сбросить". Чтобы обновить историю под актуальные данные (например произошли изменения, пока вы находились на вкладке история), нажмите кнопку "Обновить" и новые данные, если они были, догрузятся в историю без перезагрузки страницы.

На смартфоне:
Найдите блок "Фильтр" и нажмите кнопку "Настроить". В открывшемся окне выберите нужные значения и нажмите "Применить". Чтобы сбросить значения - нажмите сверху кнопку "Сбросить".

🔹 Список фильтров

• Выбранный период - период, за который будет показана история
• Поиск - доступно название канала, тип изменения
• Объект - можно выбрать 1 или несколько конкретных объектов, а не все
• Кем изменено - здесь можно увидеть, было ли изменение системным или вручную владельцем аккаунта. Подробнее про источник изменений читайте ниже
• Категория изменения - к какому разделу/модулю сервиса относится изменение
  

🔹 Источник изменений