Старт посуточного бизнеса с 86 объектами
О компании
Клиент только начинал работать с посуточной арендой, но сразу вышел на большой объем — 86 объектов в 2 крупнейших городах России: Москве и Казани.
Для управления ценами, бронированиями и общением с гостями были наняты 3 менеджера. Так же был уже создан сайт, чтобы получать прямые бронирования.
Но опыта работы с системами управления практически не было, поэтому хотелось сразу выстроить процессы правильно и не тратить время на перестройку рабочих инструментов в будущем.
Для управления ценами, бронированиями и общением с гостями были наняты 3 менеджера. Так же был уже создан сайт, чтобы получать прямые бронирования.
Но опыта работы с системами управления практически не было, поэтому хотелось сразу выстроить процессы правильно и не тратить время на перестройку рабочих инструментов в будущем.
Что хотелось изменить
Перед запуском работы начали изучать, как обычно организуют управление большим количеством объектов в посуточной аренде и какие инструменты для этого используют профессиональные управляющие.
Так познакомились с WeRent. Сразу понравилось, что в одной системе уже есть все основные инструменты управления: шахматка-календарь, менеджер каналов, модуль бронирования и приложения для смартфонов.
Во время знакомства с системой обратили внимание еще на одну возможность — электронное подписание договоров с гостями. Изначально этот процесс вообще не планировали автоматизировать и не задумывались о нем, но, увидев, как это работает, решили сразу подключить договоры вместе с системой управления.
Чтобы было проще понять, как работает подписание договора, ниже мы добавили небольшой ролик
Так познакомились с WeRent. Сразу понравилось, что в одной системе уже есть все основные инструменты управления: шахматка-календарь, менеджер каналов, модуль бронирования и приложения для смартфонов.
Во время знакомства с системой обратили внимание еще на одну возможность — электронное подписание договоров с гостями. Изначально этот процесс вообще не планировали автоматизировать и не задумывались о нем, но, увидев, как это работает, решили сразу подключить договоры вместе с системой управления.
Чтобы было проще понять, как работает подписание договора, ниже мы добавили небольшой ролик
Ключевые инструменты:
Шахматка-календарь для отображения цен, занятости и бронирований. Чтобы сразу все объекты отображались, были видны заезды/выезды и можно было массовые изменения вносить.
Синхронизация с площадками Авито, Суточно, Островок
Встраиваемый модуль бронирования для уже существующего сайта, чтобы гости могли самостоятельно выбирать даты, а система автоматически показывала только объекты, свободные на выбранный период.
Смотрите видео, как работают договоры от WeRent
Смотрите видео, как работают договоры от WeRent
Что настроили с WeRent
Добавили объекты с Авито
Так как все объекты уже были размещены на Авито, при регистрации в WeRent через аккаунт Авито они автоматически перенеслись в систему.
Благодаря этому не пришлось создавать каждый объект вручную и повторно заполнять информацию.
Благодаря этому не пришлось создавать каждый объект вручную и повторно заполнять информацию.
Синхронизация календарей с площадками
Подключили синхронизацию с площадками Суточно и Островок - Авито был подключен в процессе регистрации.
Все актуальные бронирования из подключенных систем поступили в WeRent.
Теперь все изменения цен и ограничений из WeRent автоматически передаются на подключенные площадки.
Все бронирования попадают в WeRent вместе с данными гостей. Владельцу приходит уведомление на почту и в приложение, бронирование отображается в шахматке и сразу закрывает даты на всех подключенных площадках, исключая риск двойных бронирований.
Все актуальные бронирования из подключенных систем поступили в WeRent.
Теперь все изменения цен и ограничений из WeRent автоматически передаются на подключенные площадки.
Все бронирования попадают в WeRent вместе с данными гостей. Владельцу приходит уведомление на почту и в приложение, бронирование отображается в шахматке и сразу закрывает даты на всех подключенных площадках, исключая риск двойных бронирований.
Настройка календаря
Из соображений конфиденциальности, для примера мы публикуем скриншот календаря из демо кабинета
Выставили в шахматке WeRent актуальные цены за ночь, ограничения на срок проживания и закрытые даты.
Благодаря бесконечной прокрутке шахматки, высокой скорости работы и возможности массово изменять цены и ограничения сразу для нескольких объектов, все необходимые настройки удалось выполнить быстро.
Благодаря бесконечной прокрутке шахматки, высокой скорости работы и возможности массово изменять цены и ограничения сразу для нескольких объектов, все необходимые настройки удалось выполнить быстро.
Добавили модуль бронирования на сайт
Теперь гости могут самостоятельно выбрать даты проживания, а система автоматически показывает только свободные на выбранный период объекты с актуальными ценами.
Для модуля добавили скидку на длительность проживания, если гость выберет длину бронирования от 3х дней и выше - то получит скидку 20%.
Все бронирования с модуля мгновенно попадают в шахматку WeRent и закрывают даты в подключенных площадках.
Для модуля добавили скидку на длительность проживания, если гость выберет длину бронирования от 3х дней и выше - то получит скидку 20%.
Все бронирования с модуля мгновенно попадают в шахматку WeRent и закрывают даты в подключенных площадках.
Подключили онлайн-подписание договоров
Для каждой квартиры добавили шаблон договора с подставляемыми переменными.
Теперь после поступления бронирования гостю становится доступна страница подписания договора. Гость заполняет свои данные, указывает адрес электронной почты и номер телефона, после чего получает SMS с кодом подтверждения. Введя код, он подписывает договор.
После подписания данные гостя, объекта и бронирования автоматически подставляются в договор, документ подписывается простой электронной подписью и в формате PDF отправляется на электронную почту гостя и владельца.
Теперь после поступления бронирования гостю становится доступна страница подписания договора. Гость заполняет свои данные, указывает адрес электронной почты и номер телефона, после чего получает SMS с кодом подтверждения. Введя код, он подписывает договор.
После подписания данные гостя, объекта и бронирования автоматически подставляются в договор, документ подписывается простой электронной подписью и в формате PDF отправляется на электронную почту гостя и владельца.
Результаты подключения WeRent
Простое и понятное управление бронированиями
Все бронирования удобно отображаются в формате шахматки, где легко увидеть длину брони, заезд/выезд, статус оплаты.
Бронирования всегда попадают в календарь, не надо запоминать или хранить информацию в заметках.
В карточке бронирования собрана вся важная информация - даты проживания, статус оплаты, статус договора, контактные данные гостя, ФИО, комментарии и вся остальная информация по бронированию. Не нужно искать информацию в переписках, почте и разных сервисах.
Время, которое экономит автоматизация управления, менеджеры могут тратить на более качественный сервис обслуживания гостей и поднимать рейтинг компании.
Бронирования всегда попадают в календарь, не надо запоминать или хранить информацию в заметках.
В карточке бронирования собрана вся важная информация - даты проживания, статус оплаты, статус договора, контактные данные гостя, ФИО, комментарии и вся остальная информация по бронированию. Не нужно искать информацию в переписках, почте и разных сервисах.
Время, которое экономит автоматизация управления, менеджеры могут тратить на более качественный сервис обслуживания гостей и поднимать рейтинг компании.
Меньше ручной работы с площадками
Все изменения цен, ограничений на срок проживания и занятость вносятся в WeRent и автоматически передаются на все подключенные площадки.
Не нужно заходить в разные приложения и личные кабинеты, выставлять цены и ограничения по отдельности, боясь ошибиться, ведь всё управляется из единого приложения.
Не нужно заходить в разные приложения и личные кабинеты, выставлять цены и ограничения по отдельности, боясь ошибиться, ведь всё управляется из единого приложения.
Каждый гость подписывает договор
Не нужно готовить документы, отправлять на подпись гостю, вносить данные вручную.
Подписание происходит онлайн, гостю просто отправляется ссылка, и перейдя по ней и заполнив данные - все получают копию договора.
Теперь квартиры защищены юридически, а гости ведут себя аккуратнее и внимательнее соблюдают правила проживания.
Подписание происходит онлайн, гостю просто отправляется ссылка, и перейдя по ней и заполнив данные - все получают копию договора.
Теперь квартиры защищены юридически, а гости ведут себя аккуратнее и внимательнее соблюдают правила проживания.
Меньше риска ошибок
Новые бронирования автоматически попадают в шахматку с площадок и сайта, и сразу закрывают даты на всех подключенных площадках.
Нет необходимости вручную следить за календарями и переносить информацию между сервисами.
Отсутствие ошибок при заселении и бронированиях, а так же фирменный сайт и договоры создают у гостей ощущение качественного сервиса, что повышает доверие и отношение.
Нет необходимости вручную следить за календарями и переносить информацию между сервисами.
Отсутствие ошибок при заселении и бронированиях, а так же фирменный сайт и договоры создают у гостей ощущение качественного сервиса, что повышает доверие и отношение.
Посуточная аренда квартир и домов
без ошибок, трат времени и рисков