Как автоматизировать посуточную аренду
с самого начала?
с самого начала?
О КОМПАНИИ
«Тёплый домик» - компания только начинала заниматься посуточной арендой и сразу взяла
в управление пять квартир.
Им предстояло организовать работу с бронированиями, общение с гостями, подписание договоров и заселение.
в управление пять квартир.
Им предстояло организовать работу с бронированиями, общение с гостями, подписание договоров и заселение.
ЗАДАЧА
Было важно с самого начала организовать работу так, чтобы:
Решение
Для управления объектами выбрали WeRent: все пять квартир добавили в единую шахматку и подключили Авито и Островок.
Дальше настроили автоматизацию. В системе уже были готовые шаблоны сообщений гостям — подтверждение брони, напоминание об оплате, инструкция перед заселением и информация о выезде, — оставалось адаптировать тексты под свои квартиры и указать время отправки.
Шаблон договора заполнили один раз на каждый объект: дальше на каждую бронь WeRent сам формирует персональную ссылку, а гость подписывает документ кодом из SMS.
Умные замки связали с бронированиями — код доступа создаётся автоматически и действует только на период проживания гостя.
Все основные процессы настроили примерно за 15 минут.
Все основные процессы настроили примерно за 15 минут.
Когда поток гостей вырос, подключили ИИ-ответы: он отвечает в мессенджеры на повторяющиеся вопросы — как найти квартиру, подключиться к Wi-Fi, воспользоваться техникой, — используя информацию именно об этом объекте. Если нужен человек — подключается менеджер.
Результат
Вместо того чтобы разбираться с ручными процессами по мере роста, компания сразу выстроила автоматизированную систему.
О КОМПАНИИ
«Тёплый домик» - компания только начинала заниматься посуточной арендой и сразу взяла
в управление пять квартир.
Им предстояло организовать работу с бронированиями, общение с гостями, подписание договоров и заселение.
в управление пять квартир.
Им предстояло организовать работу с бронированиями, общение с гостями, подписание договоров и заселение.
ЗАДАЧА
Было важно с самого начала организовать работу так, чтобы:
РЕШЕНИЕ
Для управления объектами выбрали WeRent: все пять квартир добавили в единую шахматку и подключили Авито и Островок.
Дальше настроили автоматизацию. В системе уже были готовые шаблоны сообщений гостям — подтверждение брони, напоминание об оплате, инструкция перед заселением и информация о выезде, — оставалось адаптировать тексты под свои квартиры и указать время отправки.
Шаблон договора заполнили один раз на каждый объект: дальше на каждую бронь WeRent сам формирует персональную ссылку, а гость подписывает документ кодом из SMS.
Умные замки связали с бронированиями — код доступа создаётся автоматически и действует только на период проживания гостя. Все основные процессы настроили примерно за 15 минут.
Когда поток гостей вырос, подключили ИИ-ответы: он отвечает в мессенджеры на повторяющиеся вопросы — как найти квартиру, подключиться к Wi-Fi, воспользоваться техникой, — используя информацию именно об этом объекте. Если нужен человек — подключается менеджер.
Посуточная аренда квартир и домов
без ошибок, трат времени и рисков